徐敬宏：网络舆情引导处置不只是媒体的事儿

11月20日上午，以“媒体融合发展过程中的舆论引导能力建设”为主题的山东省第十二届网络舆情管理论坛在雄安新区正式开幕。

在演讲环节，北京师范大学新闻传播学院教授、博士生导师徐敬宏发表了题为《媒体融合发展过程中的舆论引导能力建设》的主题演讲。徐敬宏指出，在媒体融合发展的大背景下，各政府机构、企事业单位首先应加强对于网络舆情重要性的认知。徐敬宏还与参会人员分享了麻省理工学院团队在2018年所做的相关研究，通过分析Twitter上的机器人在舆论事件中的表现，证实了不到用户总数1%的活跃机器人，就可能左右整个舆论风向，以此证实正确处理网络舆情的重要性和必要性所在。

徐敬宏建议，各政府机构、企事业单位应主动加强与媒体交流沟通，增强自身对网络舆情处置方法的了解。演讲中，徐敬宏还就网络舆情分类、网络舆情研判、舆情研判方法、避免舆情处置“雷区”及相关处置原则等方面进行了举例讲解。